ਮਨੀਲਾ, ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ — ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬਜਟ ਏਅਰਲਾਈਨ ਸੇਬੂ ਪੈਸੀਫਿਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਵਧੇਰੇ ਯਾਤਰੀ ਇਸ ਦੀਆਂ ਚੈਟਬੋਟ ਚਾਰਲੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰਨਗੇ.
ਬਜਟ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੰਮ ਅਤੇ ਹਾਟਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਇਸ ਸਾਲ 1 ਮਈ ਤੱਕ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ।
ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਕਿ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕਿੰਨੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹੋਣਗੇ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਲਈ ਸੇਬੂ ਪੈਸੀਫਿਕ ਦੇ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ ਕੈਂਡਿਸ ਇਯੋਗ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਏਜੰਸੀ ਦੁਆਰਾ ਆourਟਸੋਰਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ.ਅਯਾਲਾ ਲੈਂਡ ਨੇ ਕਵਿੱਜ਼ਨ ਸਿਟੀ ਦੇ ਖੁਸ਼ਹਾਲੀ ਲਈ ਇਕ ਪੈਰ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕੀਤੀ ਕਲੋਵਰਲੀਫ: ਮੈਟਰੋ ਮਨੀਲਾ ਦਾ ਉੱਤਰੀ ਗੇਟਵੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਪੀ ਐਨ ਬੀ ਖਾਤੇ onlineਨਲਾਈਨ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਹੈ
ਸਮਾਪਤੀ ਨੂੰ ਅੰਤਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸੌਂਪਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਆਇਯੋਗ ਨੇ ਇਨਕੁਆਇਰ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ.
ਐਡਗਰ ਐਲਨ ਗੁਜ਼ਮੈਨ ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਰਾ ਮਾਏ
ਸਵੈਚਾਲਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਹੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਉਦੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਕਟੌਤੀ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ.
ਸੇਬੂ ਪੈਸੀਫਿਕ ਨੇ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿਚ 2017 ਵਿਚ ਵਧੇਰੇ ਸਾਰਥਕ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ.
ਸੇਬੂ ਪੈਸੀਫਿਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਏਸ਼ੀਆ ਵਿਚ ਪਹਿਲੇ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਵਿਚੋਂ ਇਕ ਸੀ ਜੋ ਸਮਾਜਿਕ ਬੁੱਧੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਲਈ ਇਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਸੀ.
ਇਸਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਸੇਬੂ ਪੈਸੀਫਿਕ ਨੇ ਫਲਾਈਟ ਦੇ ਸ਼ਡਿ launchedਲ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ, ਚੈੱਕ-ਇਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਬੋਰਡਿੰਗ ਪਾਸ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਅਸਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਾਲ 2018 ਵਿੱਚ ਚਾਰਲੀ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ.
ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੋਂ, ਚਾਰਲੀ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਹੋਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ, ਸੇਬੂ ਪੈਸੀਫਿਕ ਨੇ ਕਿਹਾ.
ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ-ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਮੰਦੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਸੇਬੂ ਪੈਸੀਫਿਕ ਨੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ.
ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਕੈਥੋਲਿਕ ਨੂੰ ਬਪਤਿਸਮਾ ਕਦੋਂ ਦੇਣਾ ਹੈ
2021 ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 87 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਇਸਦੇ ਆਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 67 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ onlineਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਉਡਾਣ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹੋਣ ਤੇ ਕਰਵਾਈ.
ਆਈਓਗ ਨੇ ਇਕ ਬਿਆਨ ਵਿਚ ਕਿਹਾ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਕੇ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨਵੇਂ ਆਮ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿਚ ਇਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਏ ਹਾਂ.
ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਇਸੇ ਲਈ ਅਸੀਂ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ।